1、售后服務內容
在維護項目中,我們將按照咸陽輝煌威騰商貿有限公司支持體系與售后服務體系為用戶提供完善、周到的維護和支持服務。并且由專門的售后服務部門和人員提供專業的服務。我們提供的售后和支持服務包括:
服務類型
服務內容
維護和應急服務
提供7*24熱線服務,對用戶提出的問題,如果電話無法解決,做到1小時內響應、24小時保證問題解決029-33338550。
培訓服務
可隨時提供培訓服務,包括應用的特性、操作、使用培訓等。
回訪和跟蹤服務
定期電話回訪、質量調查、評價調查。
其他服務
技術問題解答、投訴和咨詢等,通過熱線、EMAIL等方式對用戶進行服務。
后續服務內容
1、客戶服務:長期為客戶提供免費的服務029-33338550。
2、擴展服務:提出全面的解決方案。
2、售后服務流程
3、售后服務方式